Integrazione dei marketplace via API: Amazon, eBay, ERP e CRM
Ordini di Amazon ed eBay ricaricati a mano nel gestionale, quantità delle inserzioni aggiornate una per una, sincronizzazioni ferme senza avviso. Collego i programmi che usi già e ogni passaggio di dati resta registrato: se qualcosa non arriva, lo sai prima del cliente.
Ordini per canale, oggi
- Amazon23
- eBay14
Il problema, di solito
Ti riconosci?
Ordini ricopiati
Ogni ordine del marketplace ricaricato a mano nel programma aziendale.
Margini al buio
Prezzi d'acquisto su Excel: non sai quanto guadagni davvero su ogni pezzo.
Sincronizzazioni ferme
Un marketplace revoca l'accesso e nessuno se ne accorge per giorni.
Cosa posso collegare
Programmi che usi già, anche quelli senza documentazione.
Amazon ed eBay
Prodotti, inserzioni, ordini e clienti sincronizzati da soli, con il controllo della Buy Box.
Il programma aziendale in sede
Catalogo importato e abbinato per EAN, ordini inviati una volta sola, tracking riletto.
Margine su ogni prezzo
Commissioni, IVA, imballo, spedizione e costo d'acquisto, con un allarme sotto la soglia.
CRM, sito ed email
Il form del sito e le email che finiscono nel CRM che usate già, senza ricopiare.
Calendari e stampanti di rete
Appuntamenti nel calendario online; comande stampate dal browser al reparto giusto.
Assistenti AI
Claude o ChatGPT collegati ai tuoi programmi con MCP: ne parlo nella pagina su agenti AI e server MCP.
Un caso: Amazon ed eBay per un rivenditore di ricambi auto
Prima
Prezzi d'acquisto su Excel, quantità delle inserzioni inserite a mano, sincronizzazioni ferme senza avviso quando un marketplace revocava l'accesso, ordini ricaricati a mano nel programma aziendale.
Cosa fa oggi
- Una dashboard sola per Amazon ed eBay: prodotti, inserzioni, ordini e clienti.
- Margine vero su ogni prezzo con l'anteprima prima di cambiarlo e un allarme sotto la soglia di guadagno.
- Collegamento al programma in sede le sue API erano senza documentazione: ho mappato 73 operazioni in 7 flussi.
- Dati degli acquirenti anonimizzati dopo 30 giorni, come chiede Amazon.
- operazioni mappate in 7 flussi
- 73
- richieste al database per la pagina prodotti
- da 2.241 a 5
- Settore
- Ricambi auto venduti online
La pagina dei prodotti è passata da 2.241 a 5 richieste al database. Più aziende usano la stessa piattaforma con dati separati.
Come lavoro
Come lavoro su un'integrazione
Il primo flusso gira accanto al lavoro manuale, così confrontiamo i risultati.
Call conoscitiva
30 minuti
Quali programmi, quali dati passano a mano, quante volte al giorno.
Ricevi: se l'integrazione si può fare e con cosa.
Mappa dei dati
1 settimana
Quale programma comanda su ogni dato, cosa serve subito e cosa può aspettare la notte.
Ricevi: la mappa dei flussi e il preventivo.
Primo flusso in prova
2-3 settimane
Gira accanto al lavoro manuale.
Ricevi: il registro delle sincronizzazioni.
Messa in uso
1 settimana
Si spegne il lavoro manuale; gli avvisi arrivano a chi deve intervenire.
Ricevi: documentazione e accessi.
Tecnologie
Con cosa lo costruisco, in parole semplici
Perché un'integrazione non si ferma in silenzio.
Nessun doppione
Ogni ordine viene inviato una volta sola, anche se la sincronizzazione riparte dopo un errore.
Limiti dei marketplace rispettati
Amazon ed eBay accettano un numero massimo di richieste: l'integrazione rallenta da sola invece di farsi bloccare.
Un finto programma per le prove
Simula anche i casi brutti, così si sviluppa senza toccare quello vero.
Collegamento sicuro in sede
Con il programma installato in azienda si parla attraverso una VPN, un canale privato e cifrato.
Più aziende, un solo programma
Le differenze fra un'azienda e l'altra stanno nelle impostazioni, non in copie del codice.
Registro di ogni passaggio
Cosa è partito, quando, e cosa fare se non è arrivato.
Per approfondire
Domande sulle integrazioni
Cosa succede se uno dei programmi è giù?
L'integrazione riprova da sola e non crea doppioni. Se un marketplace revoca l'accesso, arriva un avviso invece di un silenzio.
E se l'API del programma non è documentata?
Succede. Nel caso dei ricambi ho ricostruito le operazioni una per una e costruito un finto programma per sviluppare senza toccare quello vero.
Quanto costa mantenerla?
Poco finché i programmi non cambiano. Quando un servizio esterno cambia versione ti avviso e ti dico il costo prima di intervenire.
Dimmi quali dati ricopiate a mano
In 30 minuti ti dico se si possono collegare e come. Ti rispondo entro un giorno lavorativo. Oppure scrivimi a [email protected]. Lavoro da Ercolano (NA), area Napoli, con clienti in tutta Italia, anche da remoto.
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